El Teléfono de la Esperanza en Aragón ha ganado el Premio Ebrópolis a las Buenas Prácticas Ciudadanas con su programa para la prevención, detección y abordaje del suicidio, «un grave problema con fuerte incidencia en Aragón, que sus voluntarios, a través de la detección precoz y la asistencia personalizada, contribuyen en muchas ocasiones a evitar y a visibilizar ante la sociedad», según el acta del jurado.
En un año atípico, la entrega del Premio Ebrópolis ha cambiado un salón abarrotado por una gala retransmitida a través del canal de Youtube de la asociación, en la que se ha mantenido la misma expectación por conocer el nombre de los ganadores y que ha estado presidida por el alcalde de Zaragoza y presidente de Ebrópolis, Jorge Azcón. Susana Luquin, de Aragón TV, ha sido la encargada de presentarla.
